Conditions générales de vente (CGV)

1. Commandes
Chaque bijou est façonné à la main et unique. Certaines commandes peuvent nécessiter 2 à 4 semaines de fabrication. Les articles en stock sont indiqués sur le site.

2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en CHF et incluent la TVA suisse applicable. Les frais de livraison et, le cas échéant, les droits de douane pour les commandes internationales ne sont pas inclus.

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.

3. Livraison
Les envois sont effectués depuis la Suisse ou la France. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la charge du client.

4. Retours et échanges
Les bijoux étant uniques ou sur-mesure, les retours ne sont pas acceptés. Un échange ou ajustement peut être envisagé sur demande.

5. Entretien et garantie
L’argent 925 peut se patiner naturellement.

6. Données personnelles
Vos informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.

7. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relève des tribunaux compétents du canton de [indiquer canton].

 

ENTRETIEN

Les bijoux Coeur Piqué sont façonnés à la main en argent 925, un métal durable qui évolue naturellement au fil du temps. L’argent peut légèrement se patiner ou se ternir ; il s’agit d’un phénomène normal lié à son authenticité.

Pour conserver leur éclat, il est conseillé de garder les pièces dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité et des produits chimiques.
Un nettoyage occasionnel avec un chiffon de polissage ou à l’eau tiède et au savon doux permet de restaurer la brillance du métal.

 

 

FABRICATION ET EXPÉDITION

Chaque bijou Coeur Piqué est réalisé à la main dans notre atelier en Suisse.
Les pièces sont produites en série limitée ou sur commande, garantissant leur caractère unique.

Le délai de fabrication peut varier selon la complexité du modèle, généralement entre deux et quatre semaines.

Les envois sont effectués depuis la Suisse ou la France.
Des frais de douane peuvent s’appliquer pour les livraisons internationales et restent à la charge du client.

Les retours ne sont pas acceptés, mais un échange ou un ajustement peut être envisagé selon la situation.
Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Mentions légales

Éditeur du site :
Cœur Piqué Studio de bijouterie artisanale
Co-dirigé par Jeanne Broquet et Inès Baccino
Suisse